2019年6月末、英国から問い合わせを受けました。問い合わせは春巻き製造機に関するもので、お客様は生産量、価格、最終製品のサイズについて質問されました。営業マネージャーのLilyが英国のお客様を担当し、7月か8月に工場にテストに来られることがわかりました。
7月初め、お客様に招待状を送りました。しかし、お客様からは時間がないため、8月に来社するとの連絡がありました。
お客様の工場訪問
8月中旬、お客様は原材料を工場に持参し、テストを行いました。それ以前に、広東で類似の機械を見たとのことでした。外観は似ていても、当社の品質の方が優れているとおっしゃいました。また、お客様がご自身で用意した生地を使用したところ、当社の機械の成形効果がより良好でした。その後、お客様は営業マネージャーのLilyと、直径56～58cmの春巻きを製造できるかどうかについて相談しました。問題の交渉と解決
一般的に、直径10～40cmの春巻きが最も一般的であるため、ご希望の機械はカスタマイズが必要でした。そのため、納期を適宜延長する必要がありました。この点をタイムリーにお客様にご連絡したところ、適切な延長は問題ないとの回答をいただきました。協議の結果、お客様は当社でこの電動春巻き製造機をご注文いただくことになりました。[caption id=“attachment_3462” align=“alignnone” width=“750”]
お客様の写真[/caption]
お客様が当社の春巻き製造機を選んだ理由
- 優れた品質。当社は、機械の優れた品質はどんな広告よりも効果的であると信じています。優れた品質は、より多くのリピーター顧客をもたらします。
- 手頃な価格。協力の最良の結果は、ウィンウィンの関係を築き、お客様に満足と安心を提供し、当社にも利益をもたらすことです。当社の価格は、多くの要素を考慮した結果です。お客様の一銭一銭を価値あるものにします。
- きめ細やかなサービス。交渉過程において、お客様の立場を最大限に考慮します。また、当社が販売する機械については、完璧なアフターサービスを提供します。